pam_sss(su:account) Access denied как исправить ошибку?

скажите пожалуйста в чем проблема пытаюсь добавить компьютер (linux mint xface) в домен vozrtd.ru используется sssd не получается залогиниться

ошибки

linux-test2 su: pam_sss(su:account): Access denied for user [email protected]: 4 (Системная ошибка)

linux-test2 su: FAILED SU (to [email protected]) supervisor on pts/0

linux-test2 su: pam_sss(su:account): Access denied for user [email protected]: 4 (Системная ошибка)

какие данные для уточнения нужны ? я пришлю.