Не могу зайти в Gitlab установленный на локальном хосте

На локальном хосте (Linux) установлен Gitlab, работает чуть больше месяца. Было создано только два пользователя root и alex. Сегодня пробую зайти в него и меня перенаправляет на страницу авторизации. И ни под одним из пользователей я не могу зайти, пишет, что не верный пароль. Попробовал сделать сброс

gitlab-rake "gitlab:password:reset[alex]"
gitlab-rake "gitlab:password:reset[root]"

На обе команды так же получил одинаковое сообщение

Unable to find user with username

Если запустить sudo gitlab-ctl status то видно, что все сервисы запущены.

Пробую найти пользователя root через Rails console:

user = User.find_by_username 'root'

в ответ получаю

nil

Как мне восстановить доступ?