Перестал работать яндекс браузер

Перестал работать яндекс браузер, прошлым летом, то есть летом 2022 года была переустановлена винда на ноутбуке, и точно не помню когда он перестал работать. возможно в связи с переустановкой винды. Что конкретно происходит: при попытке открыть и начать работать в яндекс браузере он показывается серым цветом и мигает; не получается зайти вообще никуда через браузер, даже в его настройки; ни одна ссылка там не открывается, не загружается. выходит следующая надпись см на скриншоте, приложенном к сообщению. Разумеется, писала в техподдержку яндекса, они ничего понять не могут что происходит, пишут только что подключили разработчиков и ищут в чем проблема. Может быть это что то у меня нужно проверять? или что делать? мне очень нужен этот яндекс браузер. Очень прошу помочь