Как сделать исключение, если ответ не найден? (пайтон)

Я написал ИИ по туториалу (https://www.geeksforgeeks.org/deploy-a-chatbot-using-tensorflow-in-python), как можно сделать так, чтобы если ИИ не нашел ответ на вопрос, то писал "Я не могу ответить на данный вопрос"? Т.к. если он его не находит, то пишет "Hello". Менять ERROR_THRESHOLD нету смысла, так как у "hello" и "влытомлтмлвтмлат" одинаковый probability. Заранее спасибо.