Интеграция telegram бота на aiogram с bitrix crm

Мне нужно реализовать тг бота, который будет связан с bitrix,
но есть некая проблема, если я подключаю его напрямую через битрикс,
я фактически теряю над ним контроль, открытые линии работают, с клиентами можно общаться, всё круто.

Но мне нужна такая логика:

• человек открывает бота,
• бот с ним здоровается и
• если человек нажимает на кнопку,
  • то информация с бота обновляет лида в битриксе, добавляя в уже существующий лид инфу с ником тг и подключается к рассылке.

Плюс если человек начинает общение с данным ботом, то открывается открытая линия с данным лидом.
Можете подтолкнуть куда копать?