Слетела лицензия на 1С

Помогите, пожалуйста, почему-то слетела лицензия на 1С предприятие, что мне делать, если я не могу активировать лицензию через предприятие и не получается сделать через сайт(https://developer.1c.ru), просто не видит лицензию. Что мне делать?